Zásady ochrany osobních údajů STILKO

Platné od: 7. října 2026

Tyto zásady vysvětlují, jak zpracováváme osobní údaje osob, které navštíví web www.stilko.pro, odešlou poptávku přes formulář, objednají katalog nebo nás kontaktují e-mailem či telefonicky, a jak používáme soubory cookies.

1. Správce údajů

Správcem vašich osobních údajů je Monika Fołtyn, podnikající pod firmou STILKO Monika Fołtyn, ul. Gołębia 4, 26-601 Bielicha, Polsko, NIP: 7961731174, REGON: 383628776.

Kontakt ve věcech osobních údajů: biuro@stilko.pro.

2. Jaké údaje zpracováváme, za jakým účelem a na jakém právním základě

Poptávky přes formulář. Údaje: název firmy nebo jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo (nepovinné), typ firmy, vybrané produkty a podrobnosti poptávky, obsah poznámky, informace o udíleném souhlasu. Účel: odpověď na poptávku, příprava a předložení nabídky. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (opatření přijatá před uzavřením smlouvy na vaši žádost) a čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (náš oprávněný zájem – obchodní kontakt s firmami z oboru oken a stavebnictví).
Zasílání katalogu. Údaje: e-mailová adresa. Účel: odeslání odkazu na katalog produktů. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR. E-mailovou adresu ukládá doplněk, který katalog odesílá (Download After Email), do seznamu příjemců, a to pouze za účelem realizace tohoto odeslání a vyřízení zájmu o nabídku.
E-mailová korespondence a telefonické rozhovory. Údaje: údaje uvedené ve zprávě, e-mailová adresa, telefonní číslo. Účel: vedení obchodních jednání a vyřizování objednávek. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR.
Statistika a analýza návštěvnosti webu (Google Analytics 4). Údaje: online identifikátory, informace o zařízení a prohlížeči, navštívené podstránky, přibližná poloha, události na webu (např. odeslání formuláře, kliknutí na telefon nebo e-mail). Účel: vyhodnocování fungování webu a zlepšování jeho obsahu. Právní základ: váš souhlas – čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a příslušné předpisy o ochraně soukromí v elektronických komunikacích (cookies).
Reklama a měření její účinnosti (Google Ads). Údaje: online identifikátory a informace o kliknutí na reklamu a o odeslání poptávky na webu. Účel: měření účinnosti kampaní a, pokud udělíte souhlas, přizpůsobení reklam. Právní základ: váš souhlas – čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
Bezpečnost a fungování webu. Údaje: logy serveru (IP adresa, čas požadavku, adresa navštívené stránky, informace o prohlížeči, chyby). Účel: zajištění bezpečnosti, odhalování zneužití a udržení bezproblémového fungování webu. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Zákonné povinnosti. Údaje o uzavřených smlouvách a transakcích. Účel: vedení účetnictví a daňové vypořádání. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

3. Komu údaje předáváme

Údaje mohou být svěřeny nebo zpřístupněny subjektům, které nám pomáhají provozovat web a komunikovat se zákazníky:

hostingová společnost: Hostinger International Ltd,
Google (Google Ireland Ltd / Google LLC) – Google Analytics, Google Ads, Google Site Kit,
poskytovatel nástroje pro správu souhlasů s cookies (CookieYes),
poskytovatel e-mailu: Google Workspace (Google Ireland Ltd / Google LLC),
nástroj pro překlad zpráv: Google Translate (Google), který používáme při komunikaci v českém jazyce,
naši oprávnění zaměstnanci a spolupracovníci a účetní kancelář,
orgány veřejné moci – pokud to vyžadují právní předpisy.

4. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Část služeb (především Google) může být spojena s předáním údajů do USA nebo jiných zemí mimo EHP. Děje se tak na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany (Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

údaje z poptávek a korespondence – do vyřízení věci a poté nejdéle 3 roky (pro případ nároků a dalšího obchodního kontaktu),
e-mailová adresa v seznamu příjemců katalogu – nejdéle 3 roky nebo do vznesení námitky,
údaje související s účetnictvím – po dobu požadovanou právními předpisy (např. účetnictví a daně),
analytické a reklamní údaje – podle nastavení Google (analytika: výchozí doba 14 měsíců) a do odvolání souhlasu,
logy serveru – obvykle několik desítek dnů, podle nastavení hostingové společnosti.

6. Vaše práva

Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a právo vznést námitku proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu. Pokud údaje zpracováváme na základě souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat – odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Pro uplatnění práv napište na biuro@stilko.pro.

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu: v Polsku – Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa; v České republice – Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

Poskytnutí údajů ve formuláři je dobrovolné, ale nezbytné pro odpověď na poptávku. Nepřijímáme vůči vám rozhodnutí založená výhradně na automatizovaném zpracování.

7. Soubory cookies

Soubory cookies jsou malé soubory ukládané ve vašem zařízení při používání webu. Používáme:

nezbytné cookies – zajišťují fungování webu, bezpečnost a zapamatování vaší volby v okně souhlasů (CookieYes). Souhlas nevyžadují,
analytické cookies (Google Analytics 4 přes Google Site Kit) – statistiky návštěvnosti. Pouze po udělení souhlasu,
reklamní a měřicí cookies (Google Ads) – měření účinnosti reklam. Pouze po udělení souhlasu,
funkční cookies – např. zapamatování zvoleného jazyka při používání překladu webu (doplněk GTranslate využívající Google Translate).

8. Správa souhlasu a cookies

Při první návštěvě zobrazujeme okno se souhlasy. Svou volbu můžete kdykoli změnit pomocí ikony nastavení souhlasů v levém dolním rohu webu.
Cookies můžete také smazat nebo zablokovat v nastavení prohlížeče: Chrome, Edge, Firefox, Safari, Opera a na mobilních zařízeních (Android, Safari iOS). Vypnutí nezbytných cookies může ztížit používání webu.
Reklamy Google můžete dále spravovat na stránce adssettings.google.com a Google Analytics lze vypnout nástrojem tools.google.com/dlpage/gaoptout.

9. Zabezpečení údajů

Web je chráněn certifikátem SSL (šifrované spojení). Pravidelně aktualizujeme software, provádíme zálohy a měníme administrátorská hesla. K údajům mají přístup pouze oprávněné osoby.

10. Logy serveru

Hostingová společnost vede logy serveru, do kterých se mohou zaznamenávat mimo jiné: adresa požadovaného zdroje (URL), čas požadavku a odpovědi, informace o prohlížeči, IP adresa, adresa odkazující stránky (referer) a informace o chybách. Tyto údaje slouží výhradně k zajištění bezpečnosti a fungování webu.

11. Změny zásad

Zásady můžeme aktualizovat, např. při změně nástrojů nebo předpisů. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce a datum nahoře uvádí, od kdy platí.